Условия обмена и возврата

Обмен (возврат) качественного товара

Обмен или возврат товара из категорий "Нутрицевики", (далее продовольственный товар) не производится в соответствии с ст. 1 Закона от 02.01.2000 № 29-ФЗ.

Обмен или возврат товара из категорий "Пептиды", (далее косметический товар) не производится в соответствии с постановлением правительства РФ от 31.12.2020 №2463.

Возврат некачественного товара

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, любой другой с учетом разниц цен или вернуть деньги.

К некачественным товарам относятся только те товары, чье отклонение от нормы было установлено экспертизой (п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1). Товары не принимаются к возврату по критериям, «вкус изменился», «передумал», «использую третий день и не чувствую эффекта» и т.д.

При любом из вариантов напишите нам, если вы хотите вернуть деньги, возврат производится в течение десяти дней с даты возврата товара и подачи заявления о возврате денежных средств в соответствии с ст. 22 Закона № 2300-1.